Добавление агента Dialogflow

Агент Dialogflow — это виртуальный оператор, который обрабатывает разговоры с клиентами. Dialogflow является инструментом NLP (Natural Language Processing), который работает в режиме реального времени. Он предназначен для поддержания диалога на максимально реалистичном уровне.

Интеграция с Dialogflow позволяет вам использовать чат-бота в ваших сценариях посредством подключения его через блок Dialogflow connector.

1. Создайте агента Dialogflow в своем аккаунте Google.
2. Настройте агента Dialogflow с помощью Intents, Events и Entities.

3. В агенте Dialogflow откройте раздел настроек и перейдите на вкладку General.
4. В разделе Beta features включите настройку Enable beta features and APIs.

5. Перейдите на вкладку Speech.

6. В разделе Text-to-speech включите настройку Automatic text-to-speech.
7. Выберите файл .MP3 в раскрывающемся списке Output audio encoding.
8. Выберите один из доступных голосов. Рекомендуется использовать голоса WaveNet, так как они звучат лучше, чем стандартные голоса.

8. Нажмите Сохранить.

Сервисный ключ – это учетные данные вашего агента Dialogflow. Сервисный ключ необходимо получить и загрузить в интерфейс Voximplant Kit для дальнейшего использования агента в сценариях. Необходимо создать ключ в аккаунте Google Cloud и сохранить его на свое устройство для дальнейшей загрузки в Kit.

1. Зайдите в настройки агента и откройте основные настройки General.
2. Прокрутите вниз до Google Project и кликните на свой Project ID. Откроется новая вкладка с отображенной консолью Google Cloud.
3. В консоли перейдите в раздел APIs и нажмите Go to APIs overview.
4. В меню слева выберите раздел Credentials и нажмите + Create credentials в правом верхнем углу страницы.
5. Выберите тип аккаунта Service account.
6. Дайте вашему сервисному аккаунту имя и описание. Например, Voximplant Kit Integration, затем нажмите Create and continue.
7. Нажмите + Add Role и выберите роль владельца Owner во всплывающем окне. После того, как она добавлена, нажмите Continue.
8. На step 3 ничего заполнять не надо. Нажмите Grant users access to this service account.

9. Нажмите Done.

Теперь у вас имеется сервисный аккаунт, и вы можете увидеть его в списке ваших аккаунтов на странице Service accounts.

1. Кликните по имени вашего Service Account.
2. Перейдите во вкладку Keys.
3. Нажмите Add Key > Create new key.

4. Нажмите JSON > Create.

5. Сохраните данный ключ на ваше устройство. В дальнейшем его необходимо будет загрузить в интерфейс Voximplant Kit.

1. Войдите в свою учетную запись Voximplant Kit.
2. Выберите Управление > Интеграции > Dialogflow.
3. Нажмите Добавить агент и загрузите JSON-файл сервисного аккаунта вашего агента, который вы ранее создали и загрузили из Google Cloud.

4. Нажмите Открыть.

Теперь вы можете использовать агента в сценариях. Подробнее тут.