Регистрация
Клиентский сервис, оптимизация КЦ и омниканальность 26 ноября 2020, 12:00 МСК

Автоматические звонки по холодной базе

AltoCar использует Voximplant Kit для автоматизированного обзвона холодных контактов и формирования базы потенциальных заказчиков, которым могут потребоваться услуги сервиса. Компания комбинирует записи голоса живого оператора и инструменты Voximplant Kit для управления вызовами.
Этот кейс из индустрии  "Маркетплейсы"
Больше примеров от других компаний:
И другие довольные клиенты

О компании

AltoCar для бизнеса – сервис, который объединяет собственные таксопарки и сильнейшие агрегаторы такси России для оказания качественных услуг корпоративным и государственным клиентам по доступным ценам. Скоро компания планирует запуск на клиентском рынке.

  • 87%КОНВЕРСИЯиз звонка в полученный ответ
  • 8РУБЛЕЙсредняя стоимость опроса
  • 3ЧАСАна обзвон базы в 350 человек

Номера для обзвона выгружаются на платформу вручную. Благодаря использованию детектора голосовой почты звонки, попавшие на автоответчик, завершаются. Если звонок успешный, система дожидается любой реплики со стороны ответившего, распознает ее и начинает проигрывать скрипт. Сначала озвучивается приветствие и затем задается вопрос «Пользуется ли ваша компания услугами такси?». Ответ распознается и заносится в отчет. Для общения используется нарезка из записей голоса живого оператора.

Автоматические звонки по холодной базе

Как это работает

Результаты

  • ЭКОНОМИЯ

    Автоматизированные звонки с использованием аудиозаписи в 4 раза дешевле, чем звонки силами колл-центра

  • БЛИЗОСТЬ

    Большинство респондентов считает, что общается с реальным человеком, и с легкостью отвечает на вопрос

  • ЭФФЕКТИВНОСТЬ

    Компания получила ответы в 87% звонков

Мы можем помочь вам достичь аналогичных результатовпросто заполните форму ниже

Имя*
Корпоративный Email*
Телефон*
Выберите решение
Что вы ищете?
Сообщение*

Спасибо

Ваше сообщение уже отправлено. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный аккаунт разработчика, или свяжитесь с нашими специалистами