Блог

Телефон заказа продуктов для пожилых людей

Менеджер по международным продажам Voximplant Виктория Евдокимова запустила голосового бота для приема заказов еды от пожилых людей в Москве и Санкт-Петербурге. Партнерами проекта стали «Яндекс.Облако», «ВкусВилл» и «Лента».

Бум голосовых ассистентов: масштаб развития к 2023

Технологии коммуникационных сервисов развиваются стремительно. Возможно, через пару лет все привычные нам услуги будут. Давайте разберемся с основными тенденциями на рынке.

Как запустить собственную горячую линию за один день?

В связи с изменяющимися условиями работы, компании стараются наладить бесперебойную связь с клиентами, сотрудниками и партнерами, чтобы иметь возможность оперативно обмениваться информацией.

Кейс Ак Барс Банка: отсеять 29% заявок на кредит без участия человека

Банк ускорил первичную обработку заявок на кредит с помощью собственной платформы Aimee и автоматизированных звонков от Voximplant.

Кейс KFC: горячая линия для сбора вопросов о CoVID-19 для сотрудников

Чтобы снизить волнение сотрудников и рассказать им про меры предосторожности, в KFC запустили горячую линию, где можно задать вопросы о коронавирусе.

Как усилить контакт-центр при непредвиденных нагрузках

Рассказываем, как с минимальными затратами справиться с реорганизацией контакт-центра с помощью визуального редактора Voximplant Kit.

Экстренные меры: как эффективно вести удаленный бизнес

К сегодняшнему дню стремительно выросла актуальность удаленного ведения бизнеса в связи с меняющимися условиями на мировых рынках. Как же быть компаниям, которые не предусматривали перевод сотрудников на работу в онлайн-режиме, ведь ситуация не терпит отлагательств? 

Что такое IVR и в чем отличия с интеллектуальным IVR?

IVR расшифровывается как Interactive Voice Response или в переводе на русский – интерактивная голосовая система. Разберемся, для чего она нужна и как работает.

2020: Экспертное мнение IDC о развитии рынка CPaaS

Марк Винтер, вице-президент и партнер международной исследовательской компании IDC, выступил с обзорным докладом о CPaaS на конференции INTERCOM.

View more

Рекомендации

Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный аккаунт
разработчика, или свяжитесь с нашими специалистами
Зарегистрироваться