Voice, Video and Messaging in the Cloud

И другие
довольные клиенты

ДАТА-ЦЕНТРОВ

по всему миру

500+

МИЛЛИОНОВ

звонков в год

99.9

ПРОЦЕНТОВ

бесперебойной работы

ГОРОДОВ

в которых можно купить номера

СТРАН

в которых можно
купить номера

ЛЕТ

на телеком-рынке

24x7

ПОДДЕРЖКА

для наших клиентов

12K

КЛИЕНТОВ

по всему миру

Решения от Voximplant
для вашего бизнеса

ПРОГРАММИРУЕМЫЙ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОКУвеличение конверсии в целевое действие за счет соединения с оператором

Кейс JivoSite: Более 20 000 сайтов успешно используют обратный звонок

ГОЛОСОВЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯСокращение издержек при помощи автоматизированной системы уведомлений

Кейс Hoff: Автоматическая отправка более 20 000 напоминаний ежемесячно

IVR С СИНТЕЗОМ И РАСПОЗНАВАНИЕМ РЕЧИОтветы на типовые вопросы клиентов в автоматическом режиме

Кейс ZenSolutions: Бронирование авиабилетов при помощи робота 24/7

Набор функциональных SDK и API
для быстрой и эффективной разработки

IOS SDKSwift

let client = VIClient(delegateQueue: DispatchQueue.main)
client!.sessionDelegate = self
client!.connect()
func clientSessionDidConnect(_ client: VIClient!) {
client.login(withUser: "foo@bar.baz.voximplant.com",
password: "p@ssw0rd",
success: { (displayName, authParams) in
let call = client.call(toUser: "to",
withSendVideo: false,
receiveVideo: false,
customData: nil)
call!.start(withHeaders: nil)
}, failure: nil)
}

ANDROID SDKJava

final IClient client = Voximplant.getClientInstance(Executors.newSingleThreadExecutor(),
getApplicationContext(),
new ClientConfig());
client.setClientSessionListener(new IClientSessionListener() {
@Override
public void onConnectionEstablished() {
client.login("foo@bar.baz.voximplant.com", "p@ssw0rd");
}
});
client.setClientLoginListener(new IClientLoginListener() {
@Override
public void onLoginSuccessful(String displayName, AuthParams authParams) {
VideoFlags videoFlags = new VideoFlags(false, false);
ICall call = client.callTo("to", videoFlags, null);
call.start(null);
}
});
client.connect();

WEB SDKJavaScript

const vox = VoxImplant.getInstance();
await vox.init({micRequired: true});
await vox.connect();
await vox.login("foo@bar.baz.voximplant.com", "p@ssw0rd");
const videoFlags = {sendVideo:false, receiveVideo:false};
const call = vox.call("to", videoFlags);

REACT NATIVE SDKJavaScript

VoxImplant.SDK.init();
VoxImplant.SDK.connect();
DeviceEventEmitter.addListener(
VoxImplant.SDK.Events.ConnectionSuccessful,
() => VoxImplant.SDK.login("foo@bar.baz.voximplant.com", "p@ssw0rd"))
const isVideo = false;
DeviceEventEmitter.addListener(
VoxImplant.SDK.Events.LoginSuccessful,
() => VoxImplant.SDK.createCall("to", isVideo, null, (callId) => {
VoxImplant.SDK.startCall(callId);
});

HTTP APIURL

curl \
--data-binary '@callList.csv' \
-H 'Content-type: text/csv' \
'https://api.voximplant.com/platform_api/CreateCallList/?&params'

CLOUD-SIDE APIJavaScript

VoxEngine.on(AppEvents.CallAlerting, (inc) => {
const out = VoxEngine.callUser("user", "callerid", "callername");
out.on(CallEvents.Connected, () => {
inc.call.say("outgoing call connected");
});
});

Изучить платформу

Возможности платформы

ТЕЛЕФОН-ТЕЛЕФОН

Звоните на любые номера по всему миру согласно вашим требованиям

ТЕЛЕФОН-ПРИЛОЖЕНИЕ

Совершайте звонки между телефонами, мобильными приложениями и веб-приложениями по всему миру

ПРИЛОЖЕНИЕ-ПРИЛОЖЕНИЕ

Совершайте Peer-to-Peer аудио- и видеозвонки между веб- и мобильными приложениями

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ЗВОНКИ

Выстраивайте умную автоматизированную кампанию исходящих звонков в кратчайшие сроки

КОНФЕРЕНЦСВЯЗЬ

Создавайте программируемые аудиоконференции высокого качества

ОЧЕРЕДИ ЗВОНКОВ

Принимайте любое количество входящих звонков, используя очереди и интеллектуальную маршрутизацию

ПРИЛОЖЕНИЕ-ТЕЛЕФОН

Совершайте исходящие звонки из вашего веб- или мобильного приложения

ТРАНСКРИБИРОВАНИЕ ЗВОНКОВ

Распознавайте речь и преобразовывайте записи звонков в текст

IVR

Постройте любой тип IVR для автоматизации бизнес-процессов

Бизнес-решения

Маршрутизация звонков

Любой разработчик может зарегистрироваться бесплатно и начать строить сценарии обработки вызовов c Voximplant. Платформа предлагает телефонные номера в более чем 60 странах и возможность подключить телефонный номер к платформе на SIP-протоколе. Исходящие звонки доступны по всему миру.

Облачный колл-центр

Сегодня многим компаниям нужен собственный колл-центр для обслуживания клиентов. Решение от Voximplant может быть запущено в эксплуатацию в течение месяца. Приятным бонусом станет оплата по факту использования: не нужно тратить время и деньги на покупку дорогостоящего программного и аппаратного обеспечения.

Голосовые уведомления

Автоматические голосовые уведомления позволяют компаниям эффективно доставлять информацию сотням и тысячам клиентов одновременно, не используя дорогостоящие человеческие ресурсы. «Умный» IVR с использованием синтеза и распознавания речи не только проинформировать клиентов о важных событиях, но собрать обратную связь.

ПРОСМОТРЕТЬ ВСЕ РЕШЕНИЯ

Встроенные возможности

Звонки на телефонные номера
Используйте нашу маршрутизацию вызовов или собственного провайдера телефонии
SIP
Используйте SIP-телефоны и подключайте облако Voximplant к провайдерам IP-телефонии с помощью протокола SIP
Синтез речи
Синтезируйте речь в реальном времени на нескольких языках и воспроизводите записанные аудио
Телефонные номера
Используйте наши телефонные номера или подключите свои собственные, воспользовавшись одним из вариантов подключения
Распознавание речи
Моментально распознавайте речь: переводите голос в текст непосредственно во время разговора для дальнейшего анализа
SDKs
Используйте наше SDK для Web, Android, iOS, React Native или Unity, чтобы добавить функциональность звонков в свое приложение
Запись звонков
Записывайте звонки и сохраняйте записи в высоком качестве
Обнаружение голосовой почты
Определяйте голосовую почту и автоответчик с помощью машинного обучения
HTTP API
Интегрируйте весь функционал Voximplant в ваш продукт, включая телефонные номера, выставление счетов и управление пользователями
Автоматическое распределение вызовов
Создавайте облачный колл-центр с гибким управлением очередями
Cloud JS
Управляйте входящими и исходящими вызовами, а также конференциями, в реальном времени с помощью наиболее популярного языка веб-программирования
Листы обзвона
Создавайте кампании исходящих звонков с возможностью гибкой настройки обработки каждого вызова
Cloud IDE
Загружайте исходный код через API или записывайте и редактируйте с помощью Cloud IDE с подсветкой синтаксиса прямо в браузере
Система предиктивного дозвона
Максимизируйте эффективность кампаний исходящих вызовов, используя предиктивный дозвон для колл-центра из 30 и более операторов
Отладка кода в облаке
Устраняйте ошибки в вашем коде шаг за шагом непосредственно во время активных вызовов для наиболее точной настройки логики обработки вызовов
Логирование
Выявляйте проблемы и отлаживайте логику обработки вызовов благодаря подробному логированию звонков
Push-уведомения
Принимайте вызовы в приложении при фоновом режиме и режиме ожидания благодаря автоматическим push-уведомлениям

ПРОСМОТРЕТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ В ДОКУМЕНТАЦИИ

Евгений Шеленков

Ведущий разработчик, Битрикс24

Voximplant скоммутирован с телеком-провайдерами по всему миру и предлагает высокое качество связи по доступной цене в большом количестве стран.

ПОДРОБНЕЕ

Тимур Васильев

CEO, JivoSite

Мы выбрали Voximplant, потому что платформа имеет ключевые возможности, необходимые для расширения нашего сервиса, и ее использование упрощает процесс разработки.

ПОДРОБНЕЕ

Егор Сивков

Главный аналитик дивизиона «Корпоративных клиентов 360», Сбербанк

Платформа обладает необходимым функционалом и позволяет быстро вносить корректировки в схему автоматизированного обслуживания клиента.

ПОДРОБНЕЕ

Егор Баяндин

Зам. генерального директора по технологическому развитию, S7 Airlines

Онлайн-звонок как функция удобен для пользователей и при этом имеет понятный API для разработчиков.

ПОДРОБНЕЕ

Евгения Агафонова

Head of Career and Potentials Development, Leroy Merlin

Разработанный на базе Voximplant сервис видеоинтервью позволил нам провести качественную оценку компетенций сотрудников, заявившихся в программу развития для будущих лидеров Talent Booster.

ПОДРОБНЕЕ

Наталья Сорокина

Директор по обслуживанию клиентов карты рассрочки «Совесть», QIWI

С помощью Voximplant мы быстро создали решения для автоматизации контакт-центра. Благодаря поддержке коллег на всех этапах — от пилота до интеграции и выхода в промышленную эксплуатацию — нам удается держать высокий уровень качества обслуживания. Коллеги готовы принимать фидбэк о продукте, что помогает сделать его лучше, а наши сервисы еще удобнее для клиентов.

Программируемая облачная платформа
для создания коммуникационных сервисов

Решения от Voximplant
для вашего бизнеса

ПРОГРАММИРУЕМЫЙ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОКУвеличение конверсии в целевое действие за счет соединения с оператором

ГОЛОСОВЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯСокращение издержек при помощи автоматизированной системы уведомлений

IVR С СИНТЕЗОМ И РАСПОЗНАВАНИЕМ РЕЧИОтветы на типовые вопросы клиентов в автоматическом режиме

UNIFIED COMMUNICATIONSУвеличение эффективности бизнеса

ОБЛАЧНЫЙ КОЛЛ-ЦЕНТРАвтоматизация бизнес-процессов

И много
других решений