автору
Маскинг номеров и управление звонками
Авто.ру предоставляет пользователям подменные номера для безопасного общения и защиты от спама. Voximplant помогает компании реализовывать сложные сценарии переадресации звонков. Разработчики Авто.ру используют платформу Voximplant, обогащая возможности телеком-операторов нестандартным функционалом (управление звонками, IVR c синтезом и распознаванием речи, запись и транскрибирование звонков), и реализуя уникальное для рынка решение.
ВОЙТИ
Этот кейс из индустрии  Автоматизация маркетинга
Больше примеров от других компаний:
И другие довольные клиенты

О компании

Авто.ру помогает купить или продать машину безопасно и с удовольствием. Классифайд обладает одной из крупнейших в России баз объявлений от частных продавцов и автодилеров. Здесь можно найти новый или подержанный автомобиль, коммерческий транспорт, запчасти или сервис для технического обслуживания. Сегодня Авто.ру занимает лидирующие позиции в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге как по размеру базы объявлений, так и по доле в звонках дилерам. Сайт и приложение ежедневно посещают более двух миллионов пользователей.

Облако Voximplant объединяет все настоящие и подменные номера в едином окне. С помощью HTTP API разработчики Авто.ру самостоятельно производят настройку необходимого функционала: переадресацию звонков, отслеживание времени разговора, блокировку спам-звонков, интеграцию голосового бота, и др. Это позволяет быстро внедрять уникальные решения: например, если продавец дважды не ответил на звонок покупателя, на третий раз неотвеченный вызов переводится в IVR. В интерактивном меню воспроизводится запись голоса, который предлагает соединить покупателя с другим продавцом, имеющим в наличии ту же модель, что и в объявлении. Если покупатель дает согласие, сразу же выполняется дозвон до альтернативного продавца, и пользователи Авто.ру общаются друг с другом.

  • ivr
  • cloud-js
  • PSTN
  • http-api
Маскинг номеров и управление звонками

Как это работает

Ru Авто.ру Created with Sketch.

Результаты

Мы можем помочь вам достичь аналогичных результатовпросто заполните форму ниже

Связаться с нами

Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время

Пожалйуста, заполните это поле.

Пожалйуста, заполните это поле.

Пожалйуста, заполните это поле.

Выберите решение
Размер вашей компании

Пожалйуста, заполните это поле.

Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный аккаунт
разработчика, или свяжитесь с нашими специалистами
Зарегистрироваться