Директор по обслуживанию клиентов карты рассрочки «Совесть», QIWI
Мы — молодой, но быстрорастущий проект: количество входящих и исходящих звонков постоянно увеличивается, а уровень развития технологий позволяет сегодня не заставлять клиента ждать. С помощью Voximplant мы быстро создали решения для автоматизации контактного центра. Благодаря поддержке коллег на всех этапах — от пилота до интеграции и выхода в промышленную эксплуатацию — нам удается держать высокий уровень качества обслуживания. Коллеги готовы принимать фидбэк о продукте, что помогает сделать его лучше, а наши сервисы еще удобнее для клиентов.