Электронная коммерция
Сохраняйте контекст коммуникаций и автоматизируйте обслуживание покупателей.
Разработайте омниканальную стратегию
Покупателям нравится чувствовать, что их знают и ждут. Сохраняйте контекст коммуникаций при повторном обращении по новому каналу. Объедините звонки, СМС, WhatsApp, Telegram и Facebook Messenger в рабочем пространстве Voximplant Kit
Персонализируйте коммуникации с клиентами
Используйте данные клиентов, чтобы повысить конверсию продаж. Настройте умную маршрутизацию звонков и сообщений с учетом местопоположения, временного пояса и истории покупок клиента. Создавайте очереди звонков и оповещайте об оставшемся времени ожидания на любом языке
Создайте «умного» помощника контакт-центра
Голосовые и чат-боты Voximplant помогают продвигать клиентов вперед по воронке продаж. Боты подтверждают заказы, уточняют детали доставки и собирают обратную связь. Данные можно автоматически переносить в CRM-систему
Возвращайте клиентов, бросивших корзину
Завершите сделку, даже если клиент бросил корзину. Настройте голосовых ботов или текстовые уведомления, чтобы вернуть клиента на страницу с товарами. Повторно вовлекайте неактивные лиды и повышайте продажи
Решения Voximplant
Интеллектуальный IVR
Интерактивное голосовое меню использует синтез и распознавание речи, чтобы обрабатывать входящие звонки клиентов. Если потребуется оператор, IVR переведет звонок на сотрудника
Подробнее
Программируемый месседжинг
Интегрируйте API Voximplant, чтобы добавить СМС, WhatsApp, Telegram и Facebook Messenger на сайт или мобильное приложение
Подробнее
Колл-трекинг
Отслеживайте, какие баннеры, страницы и рекламные кампании приводят больше звонков. Выявляйте эффективные маркетинговые каналы и убирайте те, что впустую съедают бюджет
Подробнее
Click-to-call
Сделайте так, чтобы клиенты могли дозвониться до оператора, не покидая площадки. Настройте кнопку бесплатного звонка по клику с сайта или мобильного приложения
ПодробнееОнлайн-звонок из мобильного приложения S7
Онлайн-звонок как функция удобна для пользователей и при этом имеет понятный API для разработчиков. Коллеги из Voximplant открыты к обратной связи: не было ни одного вопроса, который нам не помогли бы решить. И самое главное — за многолетнюю историю нашего сотрудничества не помню, чтобы у нас были какие-то серьезные технические проблемы.
Егор Баяндин
Зам. генерального директора по технологическому развитию S7 t-Retail, S7 Airlines
Почему Voximplant
От no-code до full code
Пользователям без опыта разработки предлагаем готовые решения, шаблоны и визуальный редактор сценариев звонков. Разработчики строят индивидуальные решения на платорме Voximplant.
Оплата по мере использования
Платите только за то, что используете, без предварительной оплаты и контрактов. Составляем индивидуальные программы крупным клиентам.
Serverless-архитектура
Вам не нужно заботиться о своих серверах. Мы разворачиваем и масштабируем приложения в своем облаке.
С пакетом бесплатных опций от Voximplant вы сможете начать работу сразу после регистрации
Что говорят наши клиенты