Электронная коммерция
Сокращайте нагрузку на контакт-центр, автоматически информируя о статусе доставки при входящих запросах и уведомляя о доставках с помощью автоматических исходящих вызовов. Также Voximplant поможет собрать отзывы клиентов и обеспечить дополнительный контроль качества.
Электронная коммерция
Dialogflow Connector
Интегрируйте телефонию с ботами, созданными на базе Google Dialogflow
Унифицированные коммуникации
Сочетайте голос, видео, месседжинг и трансляцию экрана, чтобы повысить эффективность бизнеса
Автоматическая обработка лидов
Исключите человеческий фактор и повысьте конверсию в целевое действие благодаря умной автоматизации
Маскировка номера
Скрывайте личную информацию клиентов и записывайте звонки, чтобы контролировать качество обслуживания
Организация удаленной работы
Организация удаленной работы
Колл-трекинг
Определяйте источник звонка, измеряйте эффективность рекламных кампаний и оптимизируйте взаимодействие с клиентами.
Программируемый месседжинг
Встройте сообщения в свои приложения или сервисы в кратчайшие сроки
Программируемый обратный звонок
Соедините клиента и сотрудника отдела продаж по телефону настолько быстро, насколько это возможно
Маршрутизация звонков
Звоните, принимайте и перенаправляйте звонки в соответствии с требованиями вашего бизнеса
Облачный колл-центр
Создайте масштабируемый колл-центр, работающий на базе технологии WebRTC, с рабочим местом оператора в браузере
Click to Call
Внедрите функционал звонков из веб-приложения без необходимости загрузки и установки
Автоматизированные опросы по телефону
Настраивайте автоматизированные телефонные опросы для NPS, CSAT, CES и других целей
Голосовые уведомления
Снижайте затраты с нашей автоматикой
Ведущий разработчик, Битрикс24
Voximplant скоммутирован с телеком-провайдерами по всему миру и предлагает высокое качество связи по доступной цене в большом количестве стран.
ПОДРОБНЕЕ
CEO, JivoSite
Мы выбрали Voximplant, потому что платформа имеет ключевые возможности, необходимые для расширения нашего сервиса, и ее использование упрощает процесс разработки.
ПОДРОБНЕЕ
Главный аналитик дивизиона «Корпоративных клиентов 360», Сбербанк
Платформа обладает необходимым функционалом и позволяет быстро вносить корректировки в схему автоматизированного обслуживания клиента.
ПОДРОБНЕЕ
Зам. генерального директора по технологическому развитию, S7 Airlines
Онлайн-звонок как функция удобен для пользователей и при этом имеет понятный API для разработчиков.
ПОДРОБНЕЕ
Head of Career and Potentials Development, Leroy Merlin
Разработанный на базе Voximplant сервис видеоинтервью позволил нам провести качественную оценку компетенций сотрудников, заявившихся в программу развития для будущих лидеров Talent Booster.
ПОДРОБНЕЕ
Директор по обслуживанию клиентов карты рассрочки «Совесть», QIWI
С помощью Voximplant мы быстро создали решения для автоматизации контакт-центра. Благодаря поддержке коллег на всех этапах — от пилота до интеграции и выхода в промышленную эксплуатацию — нам удается держать высокий уровень качества обслуживания. Коллеги готовы принимать фидбэк о продукте, что помогает сделать его лучше, а наши сервисы еще удобнее для клиентов.
