Начало сценария, Конец сценария, Успешность дозвона

Используйте этот блок для обозначения начальной точки сценария.

Используйте этот блок для обозначения конечной точки сценария. Если в сценарии нет ни одного такого блока, сценарий работать не будет.

Используйте данный блок, чтобы определить результат дозвона.

В исходящих звонках, когда сценарий доходит до данного блока, звонок считается успешным (например, клиент получил нужную информацию). Успешный звонок означает, что повторные попытки дозвона клиенту в рамках кампании осуществляться не будут.

Во входящих сценариях блок позволяет определить, был ли звонок принят или пропущен. Если сценарий доходит до данного блока без подключения к оператору, звонок считается принятым (не пропущенным). Если клиент поговорит с оператором, звонок будет считаться успешным и без использования данного блока.