«Интеллектуальная» автоматизация обслуживания клиентов

Технологии распознавания и синтеза речи для автоматизации обработки типовых входящих запросов

Интеллектуальный IVR

Комплексное решение, которое позволяет организовать недорогую и эффективную автоматизированную обработку звонков от клиентов

80%

ВХОДЯЩИХ ЗАПРОСОВ

Могут обрабатываться автоматически «умным» IVR

247

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Что самое крутое в роботах? Они никогда не спят!

90%

УВЕЛИЧЕНИЕ

Эффективности работы «живого» оператора

Потеря клиентов из-за длительного ожидания ответа оператора
Высокие затраты на содержания колл-центра, связанные с работой «живых» операторов (зарплата, больничные, отпускные)
Ограниченные возможности при масштабировании

Улучшение пользовательского опыта благодаря оперативному обслуживанию клиентов: время ожидания ответа снижается до минимума
Снижение затрат, связанных с «живыми» операторами
Запись звонков и их автоматическая расшифровка для дальнейшего анализа