doc
Автоматическая запись в клинику
Инструменты Voximplant помогают сервису DocDoc.ru записывать пациентов в клинику без ручной обработки. Робот Voximplant звонит оператору клиники, чтобы убедиться в доступности врача на обозначенное время и передать всю необходимую информацию для записи пациента. А еще робот собирает обратную связь с пациентов – в течение часа после приема.
ВОЙТИ
Этот кейс из индустрии  Автоматизация маркетинга
Больше примеров от других компаний:
И другие довольные клиенты

О компании

DocDoc — это сервис по поиску врачей. Помогает оперативно найти хорошего доктора и записаться к нему на прием. Делает работу врачей и клиник более прозрачной для потребителей. Для этого DocDoc.ru создал базу врачей, собирает отзывы у пациентов после приема и публикует их на сайте. Максимально подробная информация о специалисте (опыт, квалификация, специализация, расписание, отзывы клиентов) формирует его рейтинг.

Заявки на прием DocDoc автоматически отправляет в Voximplant. Далее платформа Voximplant звонит в клинику и передает всю необходимую для записи информацию: доктор, дата и время, ФИО клиента, его дата рождения и телефон. Робот принимает ответ от оператора и отправляет результат в сервис DocDoc. Сервис уведомляет клиента об успешной записи. Телефонный звонок робота в клинику записывается. Также в течение часа после приема клиент получает звонок от робота Voximplant с просьбой оставить отзыв. Платформа Voximplant записывает ответы и отправляет аудиозапись в DocDoc.

  • http-api
  • tts
  • speech-to-text
  • voice-recording
  • SDK
  • cloud-js
Автоматическая запись в клинику

Как это работает

КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА