Скандинавия

Прием у врача по видеосвязи

Благодаря видеорешению Voximplant пациентам клиники «Скандинавия» стали доступны онлайн-консультации специалистов. Звонок клиента врачу может быть совершен из веб-браузера или мобильного приложения без установки дополнительных программ. Соединение зашифровано и полностью безопасно.

Сотрудничество с Voximplant помогло нам запустить телемедицину аккурат к началу пика пандемии и ввода изоляционных ограничений. Благодаря этому мы смогли быть рядом с нашими пациентами в самый критичный для клиники момент. Со спадом заболеваемости коронавирусом мы видим снижение спроса на дистанционную помощь, однако верим, что интерес к телемедицине будет расти в долгосрочной перспективе. Все будет зависеть от того, как такой формат будет приживаться в сознании потребителей. Теперь мы готовы к будущему спросу на телемедицину, даже если его рост будет более медленным, чем принято считать.

Антон Бойко
Директор по управлению проектами, «Севергрупп» (сеть клиник «Скандинавия»)

Как это работает

Serverless

Программирование и хранение данных в облаке

SDKs

Функционал для быстрой разработки приложения

Video Recording

Запись звонков для контроля качества

HTTP API

Интеграция сценария с любым приложением

Результат

Безопасность. Получить консультацию врача можно, не выезжая из дома.

Удобство. Видеозвонок доступен как в мобильной, так и в веб-версиях без установки дополнительных программ.

Приватность. Соединение зашифровано и полностью безопасно.

 

Прием у врача по видеосвязи

Сеть клиник «Скандинавия» работает на рынке частной медицины с 1996 года и является крупнейшей медицинской компанией на Северо-Западе России.

Количество сотрудников

400+

Запуск проекта

2020

Локация

Россия

Область автоматизации

Клиентский сервис, Организация удаленной работы