Автоматические уведомления для студентов и преподавателей
О компании
Skyeng — это онлайн-школа английского языка нового поколения. В школе работают профессионалы, помогающие жителям современных мегаполисов выучить английский язык в условиях недостатка времени.
Обновленный интерфейс Voximplant Kit очень удобен для работы, процесс создания сценариев прозрачен и интуитивно понятен. При возникновении вопросов можно обратиться к подробной базе знаний (FAQ). Кроме того, команда Voximplant всегда открыта к предложениям и готова вместе дорабатывать сервис под нужды клиента.
Еще мы очень ценим оперативную поддержку: задав вопрос на сайте, вы гарантированно получите реальное решение, а не отписку. Кроме того, менеджер проекта всегда готов включиться в решение проблемы и довести процесс до конца.
- 20KЗВОНКОВ В МЕСЯЦсовершает робот
- +17%УСПЕШНЫХ ДОЗВОНОВс помощью робота
- 100%УЧЕНИКОВ И ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙполучают уведомления вовремя
Благодаря HTTP-интеграции сервиса с CRM-системой звонок совершается автоматически при наступлении определенного события – приближения баланса ученика к нулю, выходе ученика из отпуска или отпуске преподавателя. После дозвона с помощью технологии синтеза речи клиенту озвучивается сообщение. Если от клиента в ходе разговора требуется ответ на вопрос, система распознает его ответ и переводит его по пунктам интерактивного меню. Звонки могут быть записаны для контроля качества.
Как это работает
Результаты
ЭКОНОМИЯРанее обзвон осуществлялся силами операторов, и содержание колл-центра требовало больших расходов
ЭФФЕКТИВНОСТЬВыросло количество успешных звонков
ВНИМАНИЕШкола не забывает уведомить об изменениях ни одного ученика или преподавателя
Мы можем помочь вам достичь аналогичных результатовпросто заполните форму ниже
