Облачный колл-центр
Создайте масштабируемый колл-центр, работающий на базе технологии WebRTC, с рабочим местом оператора в браузере
ВОЙТИ
И другие
довольные клиенты
Требования к обслуживанию клиентов вынуждают современные предприятия работать содержать собственный call-центр.

Традиционный колл-центр

Большинство клиентов уже знакомы с удаленным сервисом и не хотят посещать компанию для решения своих проблем. Старый способ организации колл-центра требует: купить дорогостоящую лицензию на программное обеспечение, купить дорогостоящее оборудование для операторов, найти телекоммуникационную связь, которая будет подключать колл-центр к телефонной сети , предоставлять номер телефона и т. д.Все это уменьшает ROI (окупаемость инвестиций), много лет может потребоваться для возмещения расходов, связанных с развертыванием центра обработки вызовов.

Альтернатива - облачный колл-центр

Облачный колл-центр на базе Voximplant можно настроить и запустить в течение месяца, а стоимость зависит от объемов фактического использования. Это позволяет сэкономить время и не тратить деньги на покупку дорогостоящего программного обеспечения и оборудования.

Типы колл-центров от Voximplant

Домашний колл-центр

для работы оператора требуется только веб-браузер, гарнитура и доступ в Интернет, гибкое решение для быстрого масштабирования

Колл-центр для cреднего и малого бизнеса и стартапов

быстрое время выхода на рынок и минимальные инвестиции

Ключевые особенности

Веб-клиент для операторов, работающий на базе WebRTC

Масштабируемая облачная архитектура

Быстрая и простая настройка логики обработки вызовов

Управление очередями

Расширенные возможности супервизора, включая контроль в режиме реального времени

Обширные отчеты

Расширенные возможности интеграции

Предиктивный дозвон повышает эффективность каждого оператора до 50%

Обнаружение автоответчика, работающее на базе технологии машинного обучения, экономит время оператора для полезных задач

Зарегистрируйтесь, чтобы получить бесплатный аккаунт
разработчика, или свяжитесь с нашими специалистами
Зарегистрироваться