Вера – робот-рекрутер. Её создали в ноябре 2016 года, и Вера стремительно стала настоящей помощницей hr-менеджеров. Она берет на себя рутинные задачи: ищет резюме, удаляет дубли, звонит кандидатам и проводит с ними видеоинтервью.
Для всех массовых позиций звонки – самый эффективный инструмент. На них приходится 50% всех откликов. Робот-рекрутер обрабатывает все доступные базы резюме и обзванивает кандидатов в 10 раз быстрее. Учитывая, что робот дополнительно может рассылать письма, проводить видео-интервью и автоматически обрабатывать результаты, эффективность робота в десятки раз выше, чем у человека.
Сначала мы страдали на другой телеком-платформе, а когда решили делать видео, узнали о Voximplant. Попробовали и убедились, что на Voximplant самый низкий порог вхождения. Платформа использует достаточно простой язык – JavaScript. Я могу посадить любого frontend-разработчика, и он быстро разберется, что и как сделать.
Один и тот же кандидат может быть записан на три вакансии. Чтобы при входящем звонке мы могли понять, куда звонит человек, закрепляем за вакансией номер телефона. И просто передаем скрипт Voximplant, который далее его воспроизведет. Нам очень нравится подобная гибкость решений Voximplant.
Робот Вера передает платформе Voximplant список телефонных номеров и текст вакансии. Voximplant делает несколько попыток дозвона. После соединения Робот спрашивает, интересно ли получить информацию о работе (синтез речи, TTS). Если кандидат ответил утвердительно (распознавание речи), то Робот рассказывает о вакансии — компания использует машинное обучение, чтобы робот мог вести полноценный диалог. Voximplant записывает звонок.
Отчет о результатах дозвона клиент получает уже через полтора часа
За каждой вакансией закрепляется номер телефона, чтобы понимать, куда звонит соискатель
Робот Вера одновременно обзванивает десятки тысяч людей