Доносите ценную информацию до ваших клиентов эффективно с помощью телефонных звонков
80%
ОПТИМИЗАЦИЯ РАСХОДОВ
на содержание КЦ в сравнении с наемными операторами
1М
ЗВОНКОВ В ДЕНЬ
легко масштабируется в соответствии с требованиями бизнеса
100%
КЛИЕНТОВ УВЕДОМЛЕНЫ
информированные клиенты получают лучший клиентский опыт
Меняйте способ информирования ваших клиентов
До Voximplant
Нет подтверждения, что уведомление доставлено
Уведомление с помощью операторов дорого и медленно
Рекламные кампании неэффективны
С Voximplant
Маркетинговые кампании эффективны
Есть подтверждение получения уведомления
Автоответчик на базе искусственного интеллекта (AI) и машинного обучения (ML)
Нам доверяют самые инновационные компании в мире
50%
ЗАКАЗОВ
подтверждается роботом
23К
ЗВОНКОВ
с напоминаниями в месяц
37%
НЕРЕЛЕВАНТНЫХ ЗАЯВОК
отсеивается самостоятельно
Марина Балышева
Руководитель колл-центра, Hoff
Задача по напоминанию о доставке занимала 20% от звонков, которые совершали операторы. Автоматизированные звонки помогли Hoff высвободить операторов для решения других, более сложных, задач. Мы убедились, что «робот» лучше справляется с задачей по напоминанию: он дозванивается до 80% клиентов, в то время как операторы — до 60%.
