Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового:
2025-02-13
186
С 10.10.2024 метрики “Время дозвона” и “Длительность” переименованы в “Длительность дозвона” и “Длительность разговора”. Помимо названия также изменена логика подсчета данных метрик для следующих типов звонков: исходящие из автоматизированных и операторских кампаний, а также входящие и исходящие из софтфона. Нажмите “Читать подробнее”, чтобы ознакомиться с подробностями изменений.
2024-09-27156
Встречайте последние обновления Voximplant Kit, которые сделают вашу работу более эффективной и комфортной. Новые хелперы CURRENT_DATE и SUBSTRING в редакторе сценариев, тональный набор для входящих звонков и многое другое.
2024-09-25236
Мы рады представить вам обновления в Voximplant Kit, которые сделают вашу работу еще эффективнее и удобнее. Мы подготовили множество улучшений, которые помогут вам поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.
2024-08-22203
Представляем вам обновления Voximplant Kit по итогам прошедших февраля и марта! В продукте появились: возможность создавать кнопки в веб-чате, новый вид для внешних софтфонов, звуковой сигнал при превышении времени удержания звонка и многое другое!
2024-04-12406
Представляем последние новинки в Voximplant Kit! Новое меню, обновления в истории сообщений, новая модель распознавания автоответчиков, новые фильтры в журнале статусов пользователей и многое другое!
2024-02-14558
Сообщаем, что начиная с 15 марта 2024 новый срок хранения следующих исторических данных в Voximplant Kit составит 1,5 года
2024-02-15280
В ближайшее время старый раздел «Live статистика» будет скрыт в интерфейсе с целью повышения удобства нашего продукта. Просматривать статистику по очередям и операторским кампаниям вы всегда можете в разделе «Live мониторинг», который содержит больше функциональности для отслеживания ключевых показателей КЦ.
2023-11-15330
Облачная АТС более дешевая, гибкая и ее легче масштабировать.
2022-01-263067
Хорошие новости не заканчиваются, как и обновления Voximplant Kit. Недавно мы добавили новый функционал, на который вы наверняка захотите обратить внимание: двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы.
2022-07-124743
Коллтрекинг — это мощный инструмент, который позволяет компаниям анализировать телефонное общение с клиентами и улучшать его на основе полученных выводов. Давайте рассмотрим преимущества коллтрекинга и узнаем, чем он будет полезен для бизнеса.
2023-03-203239
Компания Voximplant делится советами о том, как сделать взаимодействие с клиентами более эффективным с помощью омниканальной платформы
2022-08-302238
В современном быстро развивающемся цифровом мире компаниям жизненно важно предоставлять клиентам качественную поддержку. Но как быть, если компаниям ежедневно необходимо осваивать новые каналы связи и приспосабливаться к новым способам коммуникации. Сегодня мы расскажем о том, как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit.
2023-03-303157
10 советов от Voximplant о том, как выбрать CPaaS-провайдера для обмена текстовыми сообщениями, видео- и голосовой связи из браузера или приложения.
2022-08-102197
Представляем вашему вниманию последние обновления Voximplant Kit: для роли “Оператор” теперь доступно отображение истории своих звонков и сообщений в разделе “История”, новый код завершения "Автоответчик” и многое другое.
2024-07-042681
Мы рады объявить, что интегрировали Zendesk с Voximplant Kit.
2022-08-031891
