Внимание!
С 01.07.2025 обновляются тарифы, ознакомиться возможно по ссылке.
voximplant
Voximplant
Закрыть
Показать меню
НовостиVoximplant Kit

Tag: voximplant-kit-cc-news

Обновления Voximplant Kit. Апрель 2025

Обновления Voximplant Kit. Апрель 2025

Мы добавили в Voximplant Kit много полезных обновлений — сделали аналитику по чатам, улучшили историю звонков, добавили новые инструменты для супервизоров и расширили возможности сценариев и обновили софтфон. Ниже — коротко обо всём самом важном.

Обновления Voximplant Kit. Январь 2025

Обновления Voximplant Kit. Январь 2025

Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового:

Важные изменения в Voximplant Kit!

Важные изменения в Voximplant Kit!

С 10.10.2024 метрики “Время дозвона” и “Длительность” переименованы в “Длительность дозвона” и “Длительность разговора”. Помимо названия также изменена логика подсчета данных метрик для следующих типов звонков: исходящие из автоматизированных и операторских кампаний, а также входящие и исходящие из софтфона. Нажмите “Читать подробнее”, чтобы ознакомиться с подробностями изменений.

Обновления Voximplant Kit. Август 2024

Обновления Voximplant Kit. Август 2024

Встречайте последние обновления Voximplant Kit, которые сделают вашу работу более эффективной и комфортной. Новые хелперы CURRENT_DATE и SUBSTRING в редакторе сценариев, тональный набор для входящих звонков и многое другое.

Обновления Voximplant Kit. Июль 2024

Обновления Voximplant Kit. Июль 2024

Мы рады представить вам обновления в Voximplant Kit, которые сделают вашу работу еще эффективнее и удобнее. Мы подготовили множество улучшений, которые помогут вам поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.

Обновления Voximplant Kit

Обновления Voximplant Kit

Представляем вам обновления Voximplant Kit по итогам прошедших февраля и марта! В продукте появились: возможность создавать кнопки в веб-чате, новый вид для внешних софтфонов, звуковой сигнал при превышении времени удержания звонка и многое другое!

Обновления Voximplant Kit

Обновления Voximplant Kit

Представляем последние новинки в Voximplant Kit! Новое меню, обновления в истории сообщений, новая модель распознавания автоответчиков, новые фильтры в журнале статусов пользователей и многое другое!

Обновление бокового меню в Voximplant Kit

Обновление бокового меню в Voximplant Kit

C 2 февраля в Voximplant Kit будет обновлено боковое меню. Обновление оптимизирует пространство на экране, сгруппировав меню по категориям: Управление, Рабочее место, Отчетность, История и Настройки. Каждой категории присвоена иконка. Некоторые пункты меню имеют подпункты, увидеть которые можно по нажатию на сам пункт. Чтобы свернуть или развернуть меню, нажмите повторно на иконку категории, в которой уже находитесь, или иконку со стрелками в нижней части меню.

Обновления Voximplant Kit

Обновления Voximplant Kit

Представляем вашему вниманию прошедшие обновления в Voximplant Kit! По итогам осенних обновлений, в проекте появились: возможность управлять статусами операторов, шаблоны сообщений, фильтр по длительности звонков, слепой трансфер на пользователя и многое другое!

Обновленная версия раздела «Live статистика» – «Live мониторинг»

Обновленная версия раздела «Live статистика» – «Live мониторинг»

В ближайшее время старый раздел «Live статистика» будет скрыт в интерфейсе с целью повышения удобства нашего продукта. Просматривать статистику по очередям и операторским кампаниям вы всегда можете в разделе «Live мониторинг», который содержит больше функциональности для отслеживания ключевых показателей КЦ.

Двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы в Voximplant Kit

Двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы в Voximplant Kit

Хорошие новости не заканчиваются, как и обновления Voximplant Kit. Недавно мы добавили новый функционал, на который вы наверняка захотите обратить внимание: двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы.

Пошаговая инструкция: как создать входящий IVR в Voximplant Kit

Пошаговая инструкция: как создать входящий IVR в Voximplant Kit

В инструкции мы вместе пройдемся по всем необходимым шагам и создадим простой сценарий по обработке входящих обращений клиентов, интеграцию с базой данных, а также добавим возможность перевода звонка на оператора.

Обновления Voximplant Kit. Июль 2024

Обновления Voximplant Kit. Июль 2024

Мы рады представить вам обновления в Voximplant Kit, которые сделают вашу работу еще эффективнее и удобнее. От расширенных возможностей для операторов до инновационных функций автоматизации — мы подготовили множество улучшений, которые помогут вам поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.

Обновления Voximplant Kit. Август 2024

Обновления Voximplant Kit. Август 2024

Встречайте последние обновления Voximplant Kit, которые сделают вашу работу более эффективной и комфортной. Новые хелперы CURRENT_DATE и SUBSTRING в редакторе сценариев, тональный набор для входящих звонков и многое другое.

Полное руководство по коллтрекингу: преимущества технологии и ее внедрение с помощью Voximplant

Полное руководство по коллтрекингу: преимущества технологии и ее внедрение с помощью Voximplant

Коллтрекинг — это мощный инструмент, который позволяет компаниям анализировать телефонное общение с клиентами и улучшать его на основе полученных выводов. Давайте рассмотрим преимущества коллтрекинга и узнаем, чем он будет полезен для бизнеса.

Обновления Voximplant Kit. Апрель 2025

Обновления Voximplant Kit. Апрель 2025

Мы добавили в Voximplant Kit много полезных обновлений — сделали аналитику по чатам, улучшили историю звонков, добавили новые инструменты для супервизоров и расширили возможности сценариев и обновили софтфон. Ниже — коротко обо всём самом важном.

Обновления Voximplant Kit. Декабрь 2024

Обновления Voximplant Kit. Декабрь 2024

В этом дайджесте мы расскажем про новый функционал Voximplant Kit. Мы добавили поддержку исходящих сообщений WhatsApp, Мобильные чаты и новые настройки для автоматизированных кампаний.

5 причин, почему Voximplant — лучший выбор для омниканальных коммуникаций

5 причин, почему Voximplant — лучший выбор для омниканальных коммуникаций

Мы живем в быстром цифровом мире, в котором коммуникации играют главную роль. Современный человек привык общаться с помощью разных каналов связи – по телефону, видеосвязи или в мессенджерах. Чтобы идти в ногу со временем и своими клиентами, компаниям необходимо приспосабливаться к такому темпу коммуникации. Им нужна надежная платформа, которая позволяла бы работать с каждым из этих каналов. И такое решение есть: это Voximplant.