Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового:
2025-02-13
344
В этом дайджесте мы расскажем про новый функционал Voximplant Kit. Мы добавили поддержку исходящих сообщений WhatsApp, Мобильные чаты и новые настройки для автоматизированных кампаний.
2024-12-17145
С 10.10.2024 метрики “Время дозвона” и “Длительность” переименованы в “Длительность дозвона” и “Длительность разговора”. Помимо названия также изменена логика подсчета данных метрик для следующих типов звонков: исходящие из автоматизированных и операторских кампаний, а также входящие и исходящие из софтфона. Нажмите “Читать подробнее”, чтобы ознакомиться с подробностями изменений.
2024-09-27207
Встречайте последние обновления Voximplant Kit, которые сделают вашу работу более эффективной и комфортной. Новые хелперы CURRENT_DATE и SUBSTRING в редакторе сценариев, тональный набор для входящих звонков и многое другое.
2024-09-25285
Мы рады представить вам обновления в Voximplant Kit, которые сделают вашу работу еще эффективнее и удобнее. Мы подготовили множество улучшений, которые помогут вам поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.
2024-08-22252
Представляем вам обновления Voximplant Kit по итогам прошедших февраля и марта! В продукте появились: возможность создавать кнопки в веб-чате, новый вид для внешних софтфонов, звуковой сигнал при превышении времени удержания звонка и многое другое!
2024-04-12462
Представляем последние новинки в Voximplant Kit! Новое меню, обновления в истории сообщений, новая модель распознавания автоответчиков, новые фильтры в журнале статусов пользователей и многое другое!
2024-02-14623
Сообщаем, что начиная с 15 марта 2024 новый срок хранения следующих исторических данных в Voximplant Kit составит 1,5 года
2024-02-15345
C 2 февраля в Voximplant Kit будет обновлено боковое меню. Обновление оптимизирует пространство на экране, сгруппировав меню по категориям: Управление, Рабочее место, Отчетность, История и Настройки. Каждой категории присвоена иконка. Некоторые пункты меню имеют подпункты, увидеть которые можно по нажатию на сам пункт. Чтобы свернуть или развернуть меню, нажмите повторно на иконку категории, в которой уже находитесь, или иконку со стрелками в нижней части меню.
2024-01-26411
Представляем вашему вниманию прошедшие обновления в Voximplant Kit! По итогам осенних обновлений, в проекте появились: возможность управлять статусами операторов, шаблоны сообщений, фильтр по длительности звонков, слепой трансфер на пользователя и многое другое!
2023-12-29461
Представляем вашему вниманию прошедшие обновления Voximplant Kit! В проекте появились настройки детектора голосовой почты, свободные комментарии к обращению, фоновый шум в редакторе сценариев, новые фильтры в истории звонков и сообщений, а также многое другое!
2023-10-19479
В Voximplant Kit изменится управление статусами для упрощения работы. Мы скроем переключатель «Получать звонки» и добавим возможность запланировать следующий статус. Также вынесем основные инструменты управления, такие как Настройки профиля, Live статистика оператора, Помощь, Софтфон и Внутренний чат, из нижней части меню в верхнюю панель, сделав их более доступными для операторов.
2023-07-19567
Встречайте последние обновления Voximplant Kit, которые сделают вашу работу более эффективной и комфортной. Новые хелперы CURRENT_DATE и SUBSTRING в редакторе сценариев, тональный набор для входящих звонков и многое другое.
2024-09-24572
В инструкции мы вместе пройдемся по всем необходимым шагам и создадим простой сценарий по обработке входящих обращений клиентов, интеграцию с базой данных, а также добавим возможность перевода звонка на оператора.
2023-05-307024
Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового
2025-02-141071
10 советов от Voximplant о том, как выбрать CPaaS-провайдера для обмена текстовыми сообщениями, видео- и голосовой связи из браузера или приложения.
2022-08-102305
Мы рады объявить, что интегрировали Zendesk с Voximplant Kit.
2022-08-031997
Представляем вашему вниманию последние обновления Voximplant Kit: для роли “Оператор” теперь доступно отображение истории своих звонков и сообщений в разделе “История”, новый код завершения "Автоответчик” и многое другое.
2024-07-042820
В этом дайджесте мы расскажем про новый функционал Voximplant Kit. Мы добавили поддержку исходящих сообщений WhatsApp, Мобильные чаты и новые настройки для автоматизированных кампаний.
2024-12-171471
Мы живем в быстром цифровом мире, в котором коммуникации играют главную роль. Современный человек привык общаться с помощью разных каналов связи – по телефону, видеосвязи или в мессенджерах. Чтобы идти в ногу со временем и своими клиентами, компаниям необходимо приспосабливаться к такому темпу коммуникации. Им нужна надежная платформа, которая позволяла бы работать с каждым из этих каналов. И такое решение есть: это Voximplant.
2023-03-094636
