Новинка!
Доступен релиз интеграции с WhatsApp Business Calling API
Voximplant
Новинка!
Доступен релиз интеграции с WhatsApp Business Calling API
Voximplant
Закрыть
Показать меню
НовостиVoximplant Kit

Tag: operator

Обновления Voximplant Kit. Январь 2025

Обновления Voximplant Kit. Январь 2025

Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового:

Обновления Voximplant Kit. Август 2024

Обновления Voximplant Kit. Август 2024

Встречайте последние обновления Voximplant Kit, которые сделают вашу работу более эффективной и комфортной. Новые хелперы CURRENT_DATE и SUBSTRING в редакторе сценариев, тональный набор для входящих звонков и многое другое.

Обновления Voximplant Kit

Обновления Voximplant Kit

Представляем вам обновления Voximplant Kit по итогам прошедших февраля и марта! В продукте появились: возможность создавать кнопки в веб-чате, новый вид для внешних софтфонов, звуковой сигнал при превышении времени удержания звонка и многое другое!

Изменения в интерфейсе рабочего места оператора

Изменения в интерфейсе рабочего места оператора

В Voximplant Kit изменится интерфейс рабочего места оператора. Карточка звонка переместится в верхнюю часть страницы. Действия со звонком будут располагаться под карточкой звонка. Список контактов при попытке трансфера будет находиться в правой части страницы.

Внутренние чаты в Voximplant Kit

Внутренние чаты в Voximplant Kit

Для эффективной коммуникации с коллегами используйте внутренний чат в интерфейсе Voximplant Kit. Функционал предназначен для персонального общения между сотрудниками или внутреннего общения со своей группой.

Изменение механики управления статусами и расположения панели инструментов

Изменение механики управления статусами и расположения панели инструментов

В Voximplant Kit изменится управление статусами для упрощения работы. Мы скроем переключатель «Получать звонки» и добавим возможность запланировать следующий статус. Также вынесем основные инструменты управления, такие как Настройки профиля, Live статистика оператора, Помощь, Софтфон и Внутренний чат, из нижней части меню в верхнюю панель, сделав их более доступными для операторов.

Как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit

Как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit

В современном быстро развивающемся цифровом мире компаниям жизненно важно предоставлять клиентам качественную поддержку. Но как быть, если компаниям ежедневно необходимо осваивать новые каналы связи и приспосабливаться к новым способам коммуникации. Сегодня мы расскажем о том, как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit.

Обновления Voximplant Kit. Январь 2025

Обновления Voximplant Kit. Январь 2025

Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового

Обновления Voximplant Kit. Август 2024

Обновления Voximplant Kit. Август 2024

Встречайте последние обновления Voximplant Kit, которые сделают вашу работу более эффективной и комфортной. Новые хелперы CURRENT_DATE и SUBSTRING в редакторе сценариев, тональный набор для входящих звонков и многое другое.

Обновления Voximplant Kit. Июль 2024

Обновления Voximplant Kit. Июль 2024

Мы рады представить вам обновления в Voximplant Kit, которые сделают вашу работу еще эффективнее и удобнее. От расширенных возможностей для операторов до инновационных функций автоматизации — мы подготовили множество улучшений, которые помогут вам поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.

Обновления Voximplant Kit. Июнь 2024

Обновления Voximplant Kit. Июнь 2024

Представляем вашему вниманию последние обновления Voximplant Kit: для роли “Оператор” теперь доступно отображение истории своих звонков и сообщений в разделе “История”, новый код завершения "Автоответчик” и многое другое.

10 советов по выбору CPaaS-провайдера

10 советов по выбору CPaaS-провайдера

10 советов от Voximplant о том, как выбрать CPaaS-провайдера для обмена текстовыми сообщениями, видео- и голосовой связи из браузера или приложения.