В Voximplant Kit изменится интерфейс рабочего места оператора. Карточка звонка переместится в верхнюю часть страницы. Действия со звонком будут располагаться под карточкой звонка. Список контактов при попытке трансфера будет находиться в правой части страницы.
Для эффективной коммуникации с коллегами используйте внутренний чат в интерфейсе Voximplant Kit. Функционал предназначен для персонального общения между сотрудниками или внутреннего общения со своей группой.
В Voximplant Kit изменится управление статусами для упрощения работы. Мы скроем переключатель «Получать звонки» и добавим возможность запланировать следующий статус. Также вынесем основные инструменты управления, такие как Настройки профиля, Live статистика оператора, Помощь, Софтфон и Внутренний чат, из нижней части меню в верхнюю панель, сделав их более доступными для операторов.
В этом дайджесте мы расскажем про новый функционал Voximplant Kit. Мы добавили поддержку исходящих сообщений WhatsApp, Мобильные чаты и новые настройки для автоматизированных кампаний.
Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового
Хорошие новости не заканчиваются, как и обновления Voximplant Kit. Недавно мы добавили новый функционал, на который вы наверняка захотите обратить внимание: двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы.
Платформа Voximplant представляет UI-кит – новый инструмент, который позволяет легко настроить и интегрировать видеоконференции в приложения и продукты.
Коллтрекинг — это мощный инструмент, который позволяет компаниям анализировать телефонное общение с клиентами и улучшать его на основе полученных выводов. Давайте рассмотрим преимущества коллтрекинга и узнаем, чем он будет полезен для бизнеса.