Омниканальные коммуникации: советы по взаимодействию с клиентами
Компания Voximplant делится советами о том, как сделать взаимодействие с клиентами более эффективным с помощью омниканальной платформы
2022-08-30
4263Блог
2022-08-304263
10 советов по выбору CPaaS-провайдера
10 советов от Voximplant о том, как выбрать CPaaS-провайдера для обмена текстовыми сообщениями, видео- и голосовой связи из браузера или приложения.
2022-08-104265
Интегрировали Zendesk и Voximplant Kit
Мы рады объявить, что интегрировали Zendesk с Voximplant Kit.
2022-08-033416
Двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы в Voximplant Kit
Хорошие новости не заканчиваются, как и обновления Voximplant Kit. Недавно мы добавили новый функционал, на который вы наверняка захотите обратить внимание: двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы.
2022-07-126277
Представляем легко настраиваемые видеоконференции
Платформа Voximplant представляет UI-кит – новый инструмент, который позволяет легко настроить и интегрировать видеоконференции в приложения и продукты.
2022-04-224433
Добавочные в Voximplant Kit – скорость и удобство обработки обращений ваших клиентов
В Voximplant Kit появился новый раздел – Добавочные. Он упрощает обработку входящих обращений клиентов благодаря возможности переадресации вызовов. Теперь вы можете гораздо проще переводить звонки как между операторами, так и на нужный отдел внутри компании.
2022-04-126423
Представляем Voximplant Avatar – готовое универсальное NLP-решение для автоматизированного общения
Платформа Voximplant представляет бета-версию Avatar, готового универсального NLP-решения для автоматизированного общения, которое действительно работает.
2022-02-224574
Создайте облачную АТС на платформе Voximplant
Облачная АТС более дешевая, гибкая и ее легче масштабировать.
2022-01-265479
Voximplant на страже сохранности ваших данных: теперь мы официально соответствуем требованиям HIPAA
Череда хороших новостей не заканчивается – Voximplant подтвердил соответствие требованиям HIPAA. Мы работаем над вашим комфортом и безопасностью, ежедневно доказывая, что Voximplant можно доверять.
2021-10-135309
Что такое сертификация ISO 27001, и зачем она нам нужна?
Недавно мы прошли аудиторскую проверку, проведенную Британским институтом стандартов (BSI), и получили сертификацию в отношении процесса «Разработка ПО и предоставление VoIP решений по модели СPaaS» на соответствие требованиям ISO/IEC 27001:2013.
2021-05-314992
Voximplant Kit стал еще более гибким: встречайте новый раздел «Функции»
Встречайте новый раздел Функции в знакомом вам визуальном редакторе Voximplant Kit. С новым решением создание более сложной логики построения сценариев звонков стало еще проще!
2021-05-146488
5 способов повышения эффективности привлечения клиентов
Охват большой клиентской базы не должен быть затруднительным. Вот пять способов запуска более эффективных кампаний исходящих звонков.
2021-04-0837736
Обновления Voximplant Kit. Июль 2024
Мы рады представить вам обновления в Voximplant Kit, которые сделают вашу работу еще эффективнее и удобнее. От расширенных возможностей для операторов до инновационных функций автоматизации — мы подготовили множество улучшений, которые помогут вам поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.
2024-08-212576
Обновления Voximplant Kit. Август 2024
Встречайте последние обновления Voximplant Kit, которые сделают вашу работу более эффективной и комфортной. Новые хелперы CURRENT_DATE и SUBSTRING в редакторе сценариев, тональный набор для входящих звонков и многое другое.
2024-09-242535
Новые возможности приватности WebSocket для сред с высокими требованиями регулирования
Voximplant добавил опцию конфиденциальности WebSocket, которая удаляет полезную нагрузку сообщений из логов во всех сервисах на базе WebSocket — коннекторах Voice AI, внешних голосовых системах и модулях управления речью
2026-04-23272
Обновления Voximplant Kit. Январь 2025
Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового
2025-02-143468
5 причин, почему Voximplant — лучший выбор для омниканальных коммуникаций
Мы живем в быстром цифровом мире, в котором коммуникации играют главную роль. Современный человек привык общаться с помощью разных каналов связи – по телефону, видеосвязи или в мессенджерах. Чтобы идти в ногу со временем и своими клиентами, компаниям необходимо приспосабливаться к такому темпу коммуникации. Им нужна надежная платформа, которая позволяла бы работать с каждым из этих каналов. И такое решение есть: это Voximplant.
2023-03-096553
Хранилище секретов для конфиденциальных данных
В платформу Voximplant был добавлен раздел Secrets — специализированное хранилище для API-ключей, токенов и других конфиденциальных данных, которые Вы можете использовать в своих сценариях VoxEngine
2026-04-27213
Пошаговая инструкция: как создать входящий IVR в Voximplant Kit
В инструкции мы вместе пройдемся по всем необходимым шагам и создадим простой сценарий по обработке входящих обращений клиентов, интеграцию с базой данных, а также добавим возможность перевода звонка на оператора.
2023-05-3010630
Полное руководство по коллтрекингу: преимущества технологии и ее внедрение с помощью Voximplant
Коллтрекинг — это мощный инструмент, который позволяет компаниям анализировать телефонное общение с клиентами и улучшать его на основе полученных выводов. Давайте рассмотрим преимущества коллтрекинга и узнаем, чем он будет полезен для бизнеса.
2023-03-205804