Интегрировали Zendesk и Voximplant Kit
Мы рады объявить, что интегрировали Zendesk с Voximplant Kit.
2022-08-03
2711Блог
2022-08-032711
Двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы в Voximplant Kit
Хорошие новости не заканчиваются, как и обновления Voximplant Kit. Недавно мы добавили новый функционал, на который вы наверняка захотите обратить внимание: двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы.
2022-07-125517
Представляем легко настраиваемые видеоконференции
Платформа Voximplant представляет UI-кит – новый инструмент, который позволяет легко настроить и интегрировать видеоконференции в приложения и продукты.
2022-04-223608
Добавочные в Voximplant Kit – скорость и удобство обработки обращений ваших клиентов
В Voximplant Kit появился новый раздел – Добавочные. Он упрощает обработку входящих обращений клиентов благодаря возможности переадресации вызовов. Теперь вы можете гораздо проще переводить звонки как между операторами, так и на нужный отдел внутри компании.
2022-04-125661
Представляем Voximplant Avatar – готовое универсальное NLP-решение для автоматизированного общения
Платформа Voximplant представляет бета-версию Avatar, готового универсального NLP-решения для автоматизированного общения, которое действительно работает.
2022-02-223777
Создайте облачную АТС на платформе Voximplant
Облачная АТС более дешевая, гибкая и ее легче масштабировать.
2022-01-264445
Voximplant на страже сохранности ваших данных: теперь мы официально соответствуем требованиям HIPAA
Череда хороших новостей не заканчивается – Voximplant подтвердил соответствие требованиям HIPAA. Мы работаем над вашим комфортом и безопасностью, ежедневно доказывая, что Voximplant можно доверять.
2021-10-134684
Что такое сертификация ISO 27001, и зачем она нам нужна?
Недавно мы прошли аудиторскую проверку, проведенную Британским институтом стандартов (BSI), и получили сертификацию в отношении процесса «Разработка ПО и предоставление VoIP решений по модели СPaaS» на соответствие требованиям ISO/IEC 27001:2013.
2021-05-314216
Voximplant Kit стал еще более гибким: встречайте новый раздел «Функции»
Встречайте новый раздел Функции в знакомом вам визуальном редакторе Voximplant Kit. С новым решением создание более сложной логики построения сценариев звонков стало еще проще!
2021-05-145764
5 способов повышения эффективности привлечения клиентов
Охват большой клиентской базы не должен быть затруднительным. Вот пять способов запуска более эффективных кампаний исходящих звонков.
2021-04-0837087
Кейс igooods: как за пять дней снизить нагрузку на операторов на 87%
Как всего за пять дней Voximplant удалось автоматизировать подтверждение заказов для сервиса доставки продуктов igooods и снизить нагрузку на колл-центр на 87%.
2020-12-295311
Пять сценариев перехода на облачные решения
Предлагаем рассмотреть пять сценариев использования облачных решений для вашего бизнеса и оценить их преимущества.
2020-12-254819
Как Циан вычисляет мошенников: секреты отдела модерации объявлений
Как компания борется с мошенническими объявлениями и зачем для этого нужны подменные номера. А также почему для нужд отдела модерации потребовалось собрать кастомный контактный центр за 25 дней.
2020-12-177086
Что такое омниканальность и как она улучшает обслуживание клиентов
Омниканальное обслуживание – это наиболее продвинутый на сегодняшний день вид сервиса. Омниканальность подразумевает не только то, что компания использует несколько каналов для связи с клиентом, но и то, что эти каналы работают как единая система.
2020-12-1410354
Как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit
В современном быстро развивающемся цифровом мире компаниям жизненно важно предоставлять клиентам качественную поддержку. Но как быть, если компаниям ежедневно необходимо осваивать новые каналы связи и приспосабливаться к новым способам коммуникации. Сегодня мы расскажем о том, как создать центр поддержки клиентов с помощью Voximplant Kit.
2023-03-304674
Как Skyeng сократил расходы на исходящие звонки на 90%
Менеджер Skyeng рассказал про главные правила использования голосовых ботов, чтобы вы не наступали на те же грабли.
2020-12-224829
Как работает VoIP?
VoIP позволяет использовать стандартное подключение к интернету для бесплатных телефонных звонков. Но то, как это работает, до сих пор сбивает с толку некоторых владельцев бизнеса. Не волнуйтесь, сегодня в этой статье мы рассмотрим основы работы VoIP.
2020-12-087481
Обновления Voximplant Kit. Июль 2024
Мы рады представить вам обновления в Voximplant Kit, которые сделают вашу работу еще эффективнее и удобнее. От расширенных возможностей для операторов до инновационных функций автоматизации — мы подготовили множество улучшений, которые помогут вам поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.
2024-08-211771
Полное руководство по коллтрекингу: преимущества технологии и ее внедрение с помощью Voximplant
Коллтрекинг — это мощный инструмент, который позволяет компаниям анализировать телефонное общение с клиентами и улучшать его на основе полученных выводов. Давайте рассмотрим преимущества коллтрекинга и узнаем, чем он будет полезен для бизнеса.
2023-03-204959
Омниканальные коммуникации: советы по взаимодействию с клиентами
Компания Voximplant делится советами о том, как сделать взаимодействие с клиентами более эффективным с помощью омниканальной платформы
2022-08-303467