Автоматизация контакт-центров в компаниях электронной торговли
Ярослав Буняк, руководитель команды продаж Voximplant в России, рассказывает о преимуществах и недостатках внедрения роботов и опыте зарубежных и отечественных фирм.
2019-10-02
2788Новости
2019-10-022788
Участие в международных конференциях, часть первая — теоретическая
Участие в профильных мероприятиях — один из эффективных способов продвижения продукта на новых территориях, позволяющий одновременно изучить рынок и заявить о себе. Елена Столбова, PR-директор Voximplant, рассказывает, как выбрать то самое событие среди сотен конференций, митапов и хакатонов, подготовиться и не потратить лишнего.
2019-10-022333
Безопасно ли хранить данные в облаке: мнение экспертов
Вместе с руководителем направления развития бизнеса защиты виртуальных и облачных сред «Лаборатории Касперского» Матвеем Войтовым и CEO облачной коммуникационной платформы Voximplant Алексеем Айларовым обсудили, как устроено хранение персональных данных в облаке и какие риски с ним связаны.
2019-10-022437
Что ожидает UCaaS: ИИ, бесшовность и поглощения на рынке
В июле аналитическое агентство «ТМТ Консалтинг» опубликовало обзор российского рынка коммуникационных API. Согласно исследованию, объем рынка увеличился на 91% по сравнению с 2017 годом и составил 2,6 млрд рублей. Количество компаний, использующих облачные коммуникационные решения, выросло на 71% за тот же период и приблизилось к 48 тысячам. Алексей Айларов, СЕО и сооснователь облачной платформы Voximplant — лидера по количеству корпоративных клиентов, рассказывает, что ожидает отрасль в ближайшие годы и как UCaaS (унифицированные коммуникации как сервис) изменят текущие бизнес-процессы.
2019-10-022119
Как сократить нагрузку на HR в два раза с помощью бота-рекрутера: опыт крупнейших сетей фастфуда
Алексей Баранов, Voximplant, рассказал на Yandex Voice meetup, как автоматизировать первичный отбор соискателей с помощью робота. Кейс актуален для любого бизнеса с большой текучкой кадров среди обслуживающего персонала: для ритейла, ресторанов быстрого питания, кафе, курьерских служб.
2019-10-012467
Обновления Smartcalls: интеграция с Google Dialogflow, поддержка SIP и новые тарифные планы
Сейчас пользователи могут выбирать между гибкими ценовыми решениями, интегрировать созданные сценарии звонков с существующей SIP-телефонией и, не покидая редактора, использовать функционал Dialogflow для настройки IVR любой сложности.
2019-08-073295
Voximplant вышел в финал премии Best of Enterprise Connect
Мы рады сообщить, что Voximplant номинирован на премию в категории «Лучшее применение искусственного интеллекта».
2019-02-052743
Изменения в Managing Users в марте 2019
1 марта исчезнет возможность привязывать пользователей к разным приложениям при помощи команды BindUser.
2019-01-232251
Обновление облачного JavaScript: обработка промисов
Убедитесь, что используете метод "catch" при работе с промисами!
2018-07-032983
Запись аудио в HD
Мы выбрали 48 кГц как базовую частоту для HD-записи, так как WebRTC может предложить такое качество; если конечные устройства дают аудио с меньшей частотой, то она будет приведена к 48 кГц.
2016-02-043587
Запись видеозвонков
Если звонок сделан не в P2P-режиме, то медиапоток проходит через наши серверы и его можно записать.
2015-12-013949
Качественный синтез речи (TTS) доступен всем пользователям Voximplant
Представляем функциональность TTS, встроенную в ядро нашей платформы – Voxengine.
2013-10-144366
Хранилище секретов для конфиденциальных данных
В платформу Voximplant был добавлен раздел Secrets — специализированное хранилище для API-ключей, токенов и других конфиденциальных данных, которые Вы можете использовать в своих сценариях VoxEngine
2026-04-27437
Омниканальные коммуникации: советы по взаимодействию с клиентами
Компания Voximplant делится советами о том, как сделать взаимодействие с клиентами более эффективным с помощью омниканальной платформы
2022-08-304444
10 советов по выбору CPaaS-провайдера
10 советов от Voximplant о том, как выбрать CPaaS-провайдера для обмена текстовыми сообщениями, видео- и голосовой связи из браузера или приложения.
2022-08-104461
Двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы в Voximplant Kit
Хорошие новости не заканчиваются, как и обновления Voximplant Kit. Недавно мы добавили новый функционал, на который вы наверняка захотите обратить внимание: двухфакторная аутентификация и пользовательские статусы.
2022-07-127325
Представляем легко настраиваемые видеоконференции
Платформа Voximplant представляет UI-кит – новый инструмент, который позволяет легко настроить и интегрировать видеоконференции в приложения и продукты.
2022-04-224643
Обновления Voximplant Kit. Декабрь 2024
В этом дайджесте мы расскажем про новый функционал Voximplant Kit. Мы добавили поддержку исходящих сообщений WhatsApp, Мобильные чаты и новые настройки для автоматизированных кампаний.
2024-12-173766
Обновления Voximplant Kit. Июль 2024
Мы рады представить вам обновления в Voximplant Kit, которые сделают вашу работу еще эффективнее и удобнее. От расширенных возможностей для операторов до инновационных функций автоматизации — мы подготовили множество улучшений, которые помогут вам поднять качество обслуживания клиентов на новый уровень.
2024-08-212826
Новые возможности приватности WebSocket для сред с высокими требованиями регулирования
Voximplant добавил опцию конфиденциальности WebSocket, которая удаляет полезную нагрузку сообщений из логов во всех сервисах на базе WebSocket — коннекторах Voice AI, внешних голосовых системах и модулях управления речью
2026-04-23512