Вместе с руководителем направления развития бизнеса защиты виртуальных и облачных сред «Лаборатории Касперского» Матвеем Войтовым и CEO облачной коммуникационной платформы Voximplant Алексеем Айларовым обсудили, как устроено хранение персональных данных в облаке и какие риски с ним связаны.
2019-10-02
1800
В июле аналитическое агентство «ТМТ Консалтинг» опубликовало обзор российского рынка коммуникационных API. Согласно исследованию, объем рынка увеличился на 91% по сравнению с 2017 годом и составил 2,6 млрд рублей. Количество компаний, использующих облачные коммуникационные решения, выросло на 71% за тот же период и приблизилось к 48 тысячам. Алексей Айларов, СЕО и сооснователь облачной платформы Voximplant — лидера по количеству корпоративных клиентов, рассказывает, что ожидает отрасль в ближайшие годы и как UCaaS (унифицированные коммуникации как сервис) изменят текущие бизнес-процессы.
2019-10-021453
Алексей Баранов, Voximplant, рассказал на Yandex Voice meetup, как автоматизировать первичный отбор соискателей с помощью робота. Кейс актуален для любого бизнеса с большой текучкой кадров среди обслуживающего персонала: для ритейла, ресторанов быстрого питания, кафе, курьерских служб.
2019-10-011811
Сейчас пользователи могут выбирать между гибкими ценовыми решениями, интегрировать созданные сценарии звонков с существующей SIP-телефонией и, не покидая редактора, использовать функционал Dialogflow для настройки IVR любой сложности.
2019-08-072547
Мы рады сообщить, что Voximplant номинирован на премию в категории «Лучшее применение искусственного интеллекта».
2019-02-0520881 марта исчезнет возможность привязывать пользователей к разным приложениям при помощи команды BindUser.
2019-01-231632
Убедитесь, что используете метод "catch" при работе с промисами!
2018-07-032280
Мы выбрали 48 кГц как базовую частоту для HD-записи, так как WebRTC может предложить такое качество; если конечные устройства дают аудио с меньшей частотой, то она будет приведена к 48 кГц.
2016-02-042821
Если звонок сделан не в P2P-режиме, то медиапоток проходит через наши серверы и его можно записать.
2015-12-013112
Представляем функциональность TTS, встроенную в ядро нашей платформы – Voxengine.
2013-10-143602
Мы живем в быстром цифровом мире, в котором коммуникации играют главную роль. Современный человек привык общаться с помощью разных каналов связи – по телефону, видеосвязи или в мессенджерах. Чтобы идти в ногу со временем и своими клиентами, компаниям необходимо приспосабливаться к такому темпу коммуникации. Им нужна надежная платформа, которая позволяла бы работать с каждым из этих каналов. И такое решение есть: это Voximplant.
2023-03-095771
Коллтрекинг — это мощный инструмент, который позволяет компаниям анализировать телефонное общение с клиентами и улучшать его на основе полученных выводов. Давайте рассмотрим преимущества коллтрекинга и узнаем, чем он будет полезен для бизнеса.
2023-03-204991
Мы рады объявить, что интегрировали Zendesk с Voximplant Kit.
2022-08-032734
Представляем вашему вниманию последние обновления Voximplant Kit: для роли “Оператор” теперь доступно отображение истории своих звонков и сообщений в разделе “История”, новый код завершения "Автоответчик” и многое другое.
2024-07-044258
В Voximplant Kit появился новый раздел – Добавочные. Он упрощает обработку входящих обращений клиентов благодаря возможности переадресации вызовов. Теперь вы можете гораздо проще переводить звонки как между операторами, так и на нужный отдел внутри компании.
2022-04-125701
В инструкции мы вместе пройдемся по всем необходимым шагам и создадим простой сценарий по обработке входящих обращений клиентов, интеграцию с базой данных, а также добавим возможность перевода звонка на оператора.
2023-05-309203
Новые возможности в Voximplant Kit: обзор обновлений. Мы постоянно работаем над улучшением нашего продукта, чтобы сделать его удобнее и эффективнее для вас. В этом обновлении мы добавили несколько полезных функций. Рассказываем, что нового
2025-02-142651
Встречайте последние обновления Voximplant Kit, которые сделают вашу работу более эффективной и комфортной. Новые хелперы CURRENT_DATE и SUBSTRING в редакторе сценариев, тональный набор для входящих звонков и многое другое.
2024-09-241818
